Quali sono gli errori di comunicazione più comuni tra thailandesi e stranieri?

I thailandesi parlano in modo molto diverso dagli occidentali e possono sorgere incomprensioni culturali se non si ha familiarità con la cultura thailandese.

I consigli del quotidiano Thaiger sulla comunicazione tra thailandesi e occidentali.

I thailandesi sono generalmente piacevoli e rilassati e perdonano i visitatori che fanno involontariamente gesti scortesi.

Vedere : Le cose da fare e da non fare in Thailandia, le cose da sapere

Fare uno sforzo per conoscere alcune di queste differenze e sapere cosa si deve o non si deve fare può aiutarvi a evitare uno scenario imbarazzante.

Dare consigli o opinioni

La cultura thailandese preferisce i commenti negativi indiretti.

Se un amico o un collega thailandese vuole dirvi qualcosa di negativo, lo farà in modo discreto, indiretto ed educato.

Potrebbero cercare di far passare i loro commenti negativi come consigli utili.

L'approccio occidentale alla comunicazione privilegia i commenti negativi diretti, che i thailandesi odiano ed evitano.

Questo porta a fraintendimenti, poiché gli stranieri sono abituati a comunicare direttamente.

Quando gli stranieri si rifiutano di accettare ciò che i thailandesi suggeriscono di cambiare o adattare, i thailandesi si chiedono perché si rifiutano di ascoltare.

Sembra un consiglio carino piuttosto che qualcosa di serio.

Ad esempio, Michael viene valutato dal suo capo tailandese, Nat, in un modo tipicamente tailandese.

Michael riceve il feedback di Nat come un consiglio amichevole piuttosto che come una vera e propria critica costruttiva.

Invece di guidare Michael nella giusta direzione, Nat gli dà la sua idea di come potrebbe affrontare i compiti.

Un altro esempio (Pierre To), volevo saperne di più su meditazione e aveva contattato un monaco straniero di lingua francese nel nord della Thailandia.

Questo monaco, ho saputo in seguito, aveva una pessima reputazione.

Quando ero sull'autobus, vicino alla mia destinazione, ho parlato con un thailandese che conosceva questo monaco e ha cercato di mettermi in guardia.

Ma non fece mai una critica diretta a questo monaco, mi disse solo che c'erano molte altre persone o luoghi dove avrei potuto imparare la meditazione.

Alla fine ho avuto molti problemi con questo monaco, che da allora è stato svergognato.

Evitare il conflitto o il confronto

I thailandesi non amano il confronto.

I litigi possono causare scompiglio nei rapporti tra amici e colleghi di lavoro.

Pensano anche che discutere o esprimere un'opinione sia irrispettoso e imbarazzante.

D'altra parte, gli stranieri sono più propensi a esprimere le proprie opinioni e ad essere aperti.

Le differenze di opinione sono utili per lo sviluppo di un gruppo di lavoro.

Le relazioni personali non vengono intaccate, poiché i rapporti professionali e quelli personali sono separati.

Questo porta a malintesi, poiché gli stranieri spesso pensano di poter sfidare un collega thailandese senza mettere a repentaglio il rapporto.

Il collega thailandese ci penserà per giorni e si chiederà perché il suo compagno di squadra straniero possa essere a volte scortese e a volte gentile.

Ad esempio, Jason e Vichai hanno una riunione sul progetto che il loro capo ha affidato loro.

Vichai propone la sua idea a Jason, che non è d'accordo e preferisce adottare una prospettiva diversa.

Vichai si concentra sulla scelta delle parole di Jason e lascia che il suo collega straniero prenda l'iniziativa piuttosto che sfidarlo con la sua idea.

Gerarchia o uguaglianza?

Nei Paesi occidentali, la voce e l'opinione di tutti sono ascoltate e valorizzate.

Nella cultura tailandese, questo non è la norma.

Il capo viene raramente messo in discussione e tutto ciò che chiede viene accettato.

Per i thailandesi è più importante essere educati che essere corretti, dare una risposta creativa o suggerire modi diversi di fare le cose.

Nel decidere se parlare o meno, i vostri colleghi o amici thailandesi dovrebbero considerare la loro età, il loro rango e il loro status sociale.

Inoltre, i thailandesi non amano perdere la faccia.

Questo è un esempio di gerarchia o di uguaglianza.

Robert ha appena ottenuto un lavoro in Thailandia ed è entusiasta della sua nuova esperienza.

Ha molte idee nuove su ciò che potrebbe apportare al tavolo.

Il primo giorno ha presentato le sue idee ai nuovi colleghi thailandesi, ma la risposta non è stata quella che si aspettava.

In quanto nuovo dipendente, la sua opinione non conta.

Esplicito o implicito?

È venerdì sera e l'azienda per cui lavorate va a cena fuori.

Il vostro collega tailandese, Bank, è in ritardo per il pranzo dopo aver terminato un lavoro dell'ultimo minuto.

La squadra ha ordinato delle pizze e all'arrivo di Bank ne è rimasta solo una fetta.

Tuttavia, William chiede se può avere l'ultima fetta e Bank accetta, anche se non ha ancora mangiato e il suo stomaco brontola.

Per i thailandesi è completamente diverso.

Comunicano in modo molto contestuale.

Qualunque cosa esprimano, c'è un livello di complessità che la maggior parte degli estranei ignora.

Quando un thailandese vi chiede se avete mangiato, ad esempio, vi chiede molto di più che se avete mangiato.

Vuole sapere di più sulla vostra giornata e sui vostri progetti.

Quando gli stranieri si aspettano che i loro amici thailandesi dicano la loro opinione e interagiscano in modo occidentale, incontrano dei problemi.

Una comunicazione fuori contesto è normale per gli stranieri.

Se gli stranieri dicono di non volere qualcosa, non la vogliono.

La comunicazione diretta e semplice è la migliore quando ci si rivolge agli altri.

Fonte: Il Thaiger