Добро пожаловать в Таиланд, где за негативный отзыв на TripAdvisor можно попасть в тюрьму

Если TripAdvisor чему-то и научил нас за 20 лет своего существования, так это тому, что клиент не всегда прав.

Но, создав цифровую экосистему, где мнения граждан запрашиваются и, следовательно, обосновываются, популярная онлайн-платформа для путешественников расширила возможности рядовых путешественников сверх меры.

Однако не в Таиланде, где одинокому критику грозит до двух лет тюрьмы за плохие отзывы об отеле на острове Ко Чанг.

26 сентября неожиданная новость попала в международные заголовки: американец подал в суд в Таиланде после негативного отзыва на Tripadvisor

Барнс провел роковую ночь в этом поместье в июне.

По его собственным словам, опубликованным в Твиттере блоггером Ричардом Барроу (из 2PriceТаиланд) :

"Визит начался плохо". Спойлер: закончился он не намного лучше.

В "заявлениях", опубликованных Барнсом и Sea View Resort, которые были размещены в социальных сетях Барроу, согласуются некоторые детали:

• что возникли разногласия по поводу употребления алкоголя на улице на территории станции;
• что Барнс не должен был платить пробковый сбор в размере 500 бат (12 евро) за вышеупомянутое употребление алкоголя;
• что с Барнсом несколько раз связывались и просили удалить негативные отзывы об отеле на TripAdvisor и Google или подвергнуться уголовному преследованию.

"Приехав с Запада, я почувствовал, что это была пустая угроза", - написал Барнс.

"Я был неправ".

Ответ Sea View содержит скриншоты предполагаемых критических замечаний Барнса, одно из которых обвиняет комплекс в "современном рабстве тайского народа".

Другой советует потенциальным клиентам:

"Избегайте этого места, как коронавируса!"

"Мы согласны с тем, что использование закона о диффамации может считаться чрезмерным для данной ситуации", - признает Sea View в своем заявлении.

"Однако гость отказался отвечать на наши попытки общения и вместо этого продолжал размещать постоянную негативную и ложную критику в адрес нашей компании.

Он объясняет, что отзывы в Интернете важны для малого независимого бизнеса и что негативные отзывы могут "нанести огромный вред, особенно в эти невероятно трудные времена".

Была подана жалоба, Барнс был арестован и доставлен на Ко Чанг 12 сентября, где он провел выходные "в местной тюрьме с 1150 заключенными" - его слова - до внесения залога в 100 000 бат.

Максимальное наказание за уголовную клевету в Таиланде, стране с печально известными строгими законами о диффамации, которые привлекли внимание правозащитных групп, составляет два года тюрьмы и штраф в размере 200 000 бат.

Дело Уэсли Барнса против Sea View Resort также рассматривается в суде общественного мнения, поистине ужасающем месте, где преобладает мнение, что Барнс выглядит немного глупо, и что отель на самом деле не делает себе никаких одолжений - как и не делает одолжений репутации страны, измученной туризмом.

См : Американец подал в суд в Таиланде после негативного отзыва на Tripadvisor

Один из пользователей Твиттера заявил, что эта новость удержала его от поездки на "Тайвань", а сотрудник Sea View сообщил New York Times, что "станция получала угрозы смерти от иностранцев".

Что может сказать о себе платформа, которая сделала это возможным?

"TripAdvisor выступает против идеи, что путешественник может быть привлечен к ответственности за выражение своего мнения", - говорится в заявлении компании.

"К счастью, в глобальном масштабе такие преследования редки, и сотни миллионов путешественников могут свободно выражать свое мнение, не подвергаясь уголовному преследованию.

К счастью, действительно.

Но мы не будем обращаться к TripAdvisor за советом в ближайшее время, даже если бы мы могли путешествовать - мы не уверены, что в его аудитории много мудрости.

См. также

Американец арестован после негативного отзыва на Tripadvisor: отель согласен рассчитаться с ним, если он отзовет свои отзывы

Источник: scmp.com